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最洋气的“乡土银行”

发布时间:2016-03-24 16:40:06 阅读数:

说起银行,大家的第一印象可能是“洋气”,用当下比较流行的话形容就是“高大上”,宽敞的营业大厅,统一着装的工作人员,优越的办公环境,很难和乡土味沾上边,然而有这样一个金融机构,从诞生之日起就充满浓浓的“乡土气息”,到如今几经变革全面改制成现代商业银行,却依然坚守这片土地,用心服务这方热土,安徽农金就是这样这样一个特殊的金融机构。

咱们的服务接地气。相比大银行要求的标准化服务,咱们文明服务礼仪不缺,还多了几项“特殊技”,遇见大爷大妈取钱忘记按确认,我们会笑眯眯的提醒,请按绿色键。说着普通话办业务的咱们也会普通话服务,街里的熟人,取粮补的大爷大妈们来办业务,咱们马上转成家乡话,这一变,多的是一份熟络,多得是一份真情。

咱们的贷款最“乡土”。安徽农金每年六成甚至七成的贷款流向“三农”,贷款用途特接地气,养鸡,养猪,购农机,买化肥。正是这一笔笔涉农“小额贷款”的发放,通过信贷资金的导向作用,有力助推了农村的产业升级和农民的增收。而存款的增长又为贷款的增加提供了可能,形成了轮番增长的良性发展态势,更好地融通了当地经济,“落红不是无情物,化作春泥更护花”。“农村发展我发展”已经成为安徽农金人的共识,也成为了广大员工的根本经验,更是真理。

光有这份真情还不够,曾经咱们和国有大型商业银行的差距很大,从顾客的询问中就能感知一二。“你们这能办硬卡吗?那种从机器里取钱的卡”,“你们的卡外面能打进来钱吗?”,“你们有网银吗?”“你们的卡能网上购物吗?”“你们现在有手机银行吗?”仿佛我们最大的功能就是给农民朋友发发粮食补贴。多少刚刚培育起来的客户无奈的离开,只曾被超越从未被模仿的尴尬很多老员工都有切身体会。安徽农金人憋着一口气,向改革要发展,向改革要效益,把追赶、超越作为全员的共同使命,咱们必须得“洋气”起来,让农民朋友在家门口享受比城里一样甚至更好的金融服务。

我们在服务主体和市场定位不改变的前提下,坚持从根本上变革,全力打好翻身仗,对外搞好筑巢引凤,用一流的装备和一流的服务来吸引更多的客户。对内强化管理、严把内控,投入大量物力人力开发营销网上银行、手机银行业务,使咱们的服务功能得到了大幅的拓展和延伸,国有大银行具备的功能,咱们都有,城里大银行不能做到的上门入户服务,却依然是咱们的强项,创新开发的社区e银行平台逐步成为农民朋友离不开的生活好帮手。咱们的一切改变就是要让农民朋友真正享受比城里更好的金融服务。

今天,互联网金融时代的已然到来,咱们站在了新的起点上,只要咱们乘着创建“三好“银行这股春风,真正洋气起来,未来农村金融还是咱们唱主角。

(下楼支行 苏继统)

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